做别人不敢做的事！
做别人不愿做的事！
做别人做不到的事！
自己就是一座宝藏！
自序 我能你也能
与大家分离分享这本书之前，首先，必须感谢我的父母从小养育我、教育我、协助我养成的习惯和独立自主的精神。我想，没有他们，我今天也不会有这个机会，与这些心灵上的
交流及 智慧上的分享。 在我的成长过程中，从小我就下定决心要成为一个不平凡的人，我要做出一番伟大的事业，并且我要帮助许许多多的人。而在这过程中，我曾面 临许多的挫折及失败。记得，有一次，所有的朋友都离开了我，我穷困潦倒地坐在车上思考，我能做什么？我将做什么？打从十几岁开始送货、当餐厅小弟、做推销 员….到现在，可以用演讲及写作的方式，把我的一些经验和知识分享给许许多多人。回想起来，在这些过程当中，不断支持我前进的只是一个信念：没有失败，只 有暂时停止成功。成功很难，但是不成功更难。我无法想象有些人可以受失败一辈子，当然，每一个人对成功的定义都不一定一样。我想，成功是一生活方式，而成 功的定义也就是：每天在各方面持续不断地进步一点点。一个人要有伟大的成就，必须天天有些小成就，因为大成就是由小成就 不断积累的结果。假如你现在努力 的过程中不认自己是一个成功的人，那么，在心理上可能你永远都不会认为自己有所成就。就像假如你现在现在没办法付诸行动去帮助别人，就别期望当你达到大成 就的时候会采取行动回馈社会。因为这是人的思考惯性。
想想，写这本书最大的目的，是因为我今天很幸运有这个机会与大家分享一些经验，也就是因为有许多人曾经把他们的经验分享给我。希望会借这本书，把我的一些理念传递给更多的人，协助每一个人在任何方面做永无止境的进步，不断地突破与成长。在过去，我曾听
说过：努力的人不一定会成功，但是成功的人都是努力过的。为什么呢？因为，成功是需要有方法，有步骤的。在这本书当中，我就是把自己所学到的方法，运用在 自己身上，找出认为会对大家最有帮助的，以深入浅出的方式，有系统且按部就班地，来协助迈向一个全面的发展。这本书所强调的是：平衡。因为我发现社会上所 谓的成功，都只是在事业上的成功，谈到健康、家庭、爱情等其他方面却什么都没有。我认为经济方面的成功只是片面性的，我希望大家都能在各个方面，不断地追 求进步，有一个全方位的成功。我总是尽量地把每一天当成我征集的最后一天来迎接。我对拥有的事物心存感恩，我对我的工作充满热情，我以爱心、关怀来接受每 一个人。在每晚就寝前我会问自己三个问题，
第一："在今天当中我学习到哪些东西？"
第二："在今天当中有哪些事情可以更进步？"
第三："今天我享受了生命中的哪些过程？"
我深深地感觉到：实现目标、实现理想都很重要，但是过程更重要。没有把握住过程即使是到达目的地也是没有用的。论如何，我赶忙地希望每一个人都能够生 活得很好。并且相信，能力不是问题。每一个人都有无限的变任何人之前改变世界之前要改变的是你自己 从决定开始决定在行动之前
第一章 如何改变一生的命运
成功的故事比比皆是，而主角曾经是你吗？或许，你也曾有和我类似的遭遇。十几岁时，我只身负笈
美国留学，初次体验人生，接触到许多成功者的资讯报道，于是心中隐隐有一股想成功的欲望。于是，我开始尝试去做各项工作，餐厅小弟、在电脑店打工、推销菜刀、卖汽车，然而，成绩不佳及被炒鱿鱼的事情一次次发生，也使我频繁地更换工作。有一天早上，当我提起手提箱正要出门
销售时，忽然有一个声音从心中传出：“陈安之，难道你甘心天天敲门卖刀吗？”仍然是心中的回答：“绝不！”
当时，我马上发誓：我一定要做个成功的人！
从那天开始，我拼命找寻致富的方法，阅读各类教人成功的书籍，同时积极投入直销事业。
八个月后，我仍然工作失败，没有钱，没有朋友，一个人窝在圣地亚哥的公寓里不断思索。
从16岁开始，我连续五年尝试的所有工作全部失败。每当兴起成功的欲望时，我失败的颓丧模样就不自觉地浮现在脑海，使我不知所措。
命运是可以改变的
直到一次偶然的机会，我去参加一个激发心灵潜能的课程，遇到了我的老师安东尼.罗宾（Anthony Robbins），我的人生从此改变。
当时，安东尼在一千多人的研讨会上讲他的故事：
他在22岁时穷困潦倒，住在十坪大的房子里，洗碗只能在浴缸里进行，后来因为接触了一门“神经语言”的课程而改变了命运，一年后，搬到四百坪的城堡 里，拥有豪华轿车和直升飞机。他的两句话重新燃起我成功的欲望，他说：”这世界没有失败，只有暂时停止成功。“”过去不等于未来。“他可以，我也一定可 以。之后，我开始陆续参加数次研讨课程，1989年，我加入该学院的讲师班，同时，不惧年龄最轻又是惟一东方面孔的挑战，和其他70名优秀而经验丰富的党 员竞争讲师的职务。当时，由于我呈上的履历表毫无回音，于是我费尽方法找到主其事的总经理面谈，表达了我的工作意愿。谁知那位总经理除了强调工作难度之 外，并质疑党换工作我是否有恒心毅力长期从事这份工作。他说：”你和别人一样，等明天上午统一发布录取名单吧！“
我回答：”当我把履历表交给你的时候，就表示我已经下决心要这份工作了，而且一定要，为了不必麻烦，你还是现在就录取我吧！“ 但是，那位总经理仍然摇头，要我等明天的答复。
那时我心想，我不能等到明天哪！便立刻询问他公司里最佳的销售业绩，并保证成为最棒的推广讲师，锲而不舍的推广自己。最后，他终于开口：”你7月21号可不可飞去宾州工作？
我大叫一声：”没问题！“随即感动得流下泪来，我知道，我的命运即将改变。
8个月后，我成为公司最棒的销售人员之一。
请您下一个决定
回到故乡来授课也有两年多了，这其中，我四处演说开课，努力把使我改变的学问和别人分享，我看到了许多人因此建立自信，改变生活，更使我愈加坚信要以一套系统激发潜能的方式，来帮助更多的人和团体，并以此做为终生事业。
在这过程里，许多人劝我：”陈安之啊，成功者毕竟是少数人！“”陈安之啊，成功是必须付出极大代价的！“这些我都明白。
过去，我认为成功者具有强大的毅力和决心，现在却发现，成功者微不足道，反而是失败者的毅力和决心要来得更坚强────因为他们可以忍受失败一辈子。
成功很难，但不成功更难！
永远记住：
改变任何人之前，改变世界之前，需要改变的是你自己。从决定开始，决定，在行动之前。
因此，在阅读其他章节之前，请您做一个决定：我一定要成为我理想中的人物，为自己活，为他人着想，尽最大能力来发展自我，对人类俯社会做一番贡献。记住，是决心，而非环境在决定你的命运。
行动承诺
1、请下决定并清楚地描绘出你最想成为的理想人物的形象。
2、要让自己成为理想中的人物，你现在将会做哪些改变？
3、你准备从什么时候起下决定改变并开始行动中呢？
恭喜您，在您下决定那一刻起，你的命运开始改变！
成功就是简单的事情重复地做
因为重复是学习之母
成功要比失败来得容易
只要你有目标 知道你所想要的
采取行动 告诉自己绝不放弃
成功仅仅只是时间的问题
第二章 如何建立成功的信念
我在研究如何成功的过程中发现：成功是一种心态，一种习惯，是人的一种思考模式，是人生活的一种方式。成功，就是简单的事情重复地做，因为重复是学习之母；成功要比
失败来得容易，只要你有目标，知道你所想要的，采取行动，告诉自己绝不放弃，成功与否只是时间问题而已。然而，每个人对成功的定义不同，只有你自己知道自我的价值和希
望是什么。通常我在教别人成功之前，会先要求自己成功，而我对成功的定义是：每天进步一点点。
因此，我不需要等待拥有一千万的华屋，或等别人告诉我：你已经成功。对我而言，只要每天不断地进步与突破，我每天都是成功的人。
成功者的信念
成功和失败差异在哪？成功者到底具备哪些失败者欠缺的特质？在告诉你二者的差异之前，我先告诉你一个成功者的“心理准备”，也就是“信念”的重要。
世界三级跳远冠军米兰.提夫（Milan Tiff），在8岁之前患了小儿麻痹症，但经过自己学走、学跑，终于研究出臬的姿势合乎自然法则，结果，他跳出了世界上最远的纪录。
当我问他：“到底是什么原因，使你成为奥运金牌得主和世界纪录保持人呢？”
他回答道：“当我参加比赛时，一般人都在看我跳远当时的表现，其实，任何运动比赛的成功，不单决定于他表现的那个时刻，重要的是，决定于他表现之前所做的准备。”
因此，他只要看运动选手所做的热身体操，就可以知道那位选手肌肉的松弛程度和得胜的机率。
而能不能表现良好，不在于这个人能不能，而在于那个时刻，这个人的心态是否达到巅峰，以及，他是还做好完善的心理准备及拥有必胜的信念。
以下分享改变一生的重要信念：
成功信念之一：过去不等于未来
电影巨星席维斯.史泰龙十几年前十分落魄，身上只剩100美金，连房子都租不起，睡在金龟车里。当时，他立志当演员，并满怀自信地到纽约的电影公司应 征，但都因外貌平平及咬字不清而遭到拒绝。当纽约所有500家电影公司都拒绝他之后，他仍然坚持“过去不等于未来”的信念，从第一家电影公司开始再度尝 试，在被拒绝了1500次之后，他写了“洛基”的剧本，并拿着剧本四处推荐，也继续被嘲笑奚落。在一共被拒绝了1855次之后，终于遇到一个肯拍那个剧本 的电影公司老板时，又遭到对方不准他在电影中演出的要求。但最后，坚持到底的席维斯终成闻名国际的超级巨星。
你能面对1855次的拒绝仍不放弃吗？席维斯能，他做别人做不到的事，所以他能成功。我相信只要你要，你也一定能。
成功信念之二：没有失败，只有暂时停止成功
如果你已经为人父母，当你的孩子正在学习走路时你会给他几次机会？你会在他跌倒10次之后，让他改坐轮椅吗？还是只给他20次学走的机会，若学不会走 路就要他放弃？或者当你身边有50个人叫嚣着劝你放弃，你就决定让他坐轮椅呢？我想你的答案是：不会。的确，当我问每一位父母，会给你的孩子几次机会呢？ 他们都说：我会给他无数次机会，直到他站起来，学会走路为止！是的，一直坚持到底者，最终都会站起来。为什么许多父母只给孩子一次联考的机会？为什么常用 失望的口气告诉孩子不适合某种行业，要求他转行呢？而许多人竟也因为没有坚定的信念，一遇挫折就认为自己能力不足，因此放弃了他们的理想。其实，凡事没有 失败，只有暂时停止成功。
成功信念之三：上帝的延迟并不是上帝的拒绝
有一个人，他在：
21岁时，做
生意失败
22岁时，角逐州议员落选
24岁时，做生意再度失败
26岁时，爱侣去世
27岁时，一度精神崩溃
34岁时，角逐联邦众议员落选
36岁时，角逐联邦众议员再度落选
45岁时，角逐联邦参议员落选
47岁时，提名副总统落选
49岁时，角逐联邦参议员再度落选
52岁时，当选美国第十六任总统
这个人就是林肯，因为他坚信上帝的延迟，并不是上帝拒绝，因此能屡仆屡起，最终成就不凡。
成功信念之四：任何事情的发生必有其目的，并且有助于我
曾经在一次研讨会中认识一名活泼的女士，她非常幽默，势力贯穿会场，脱口而出的笑话让每个人都感染了她的快乐，谁都想不到她有过坎坷的成长经历。
那名叫凯西的女子从小被认为智能不足，在智障学校待到5岁，才被发现原来不是智障，而是失去听力，于是转往特殊学校，直到十几岁时，才借着助听器过上了较为正常的生活。就在人生刚有起色时，一次意外车祸使她在医院躺了两年。
当时她自问：为什么我的人生有这许多的不如意？
但她随即深信：任何事情的发生必有其目的，并且有助于我。因此咬紧牙根度过难关。
之后，凯西交了男友，人生再度有起色时，又因乳癌先后割掉两个乳房。然而，纵有千般不如意，她还是相信：凡事发生必有其目的，并且有助于我。
当她的母亲歉然地对她说：“凯西，真的很对不起，把你生成这样”时，她回答：“妈，你把我生得太好了，因为这样，我今天才有这份热忱把自己的体验和经历与他人分享，化恐惧为力量，化压力为动力，让自己在每一个困难中，找出值得收藏的礼物。”
她的故事是否给了你一些启示呢？
成功信念之五：重要的不是发生了什么事 而是要做哪些事来改善它佛家说逆境是“增上缘”，可遇不可求。遇到困难时，重要的不是发生了什么事，而是你即将用什么态度来面对，做些什么来改善它。
成功信念之六：我对我的生命完全负责
成功者对事情百分之百负责，负责的定义是永远所有主控权，如果不能主控生命，很要能一生随波逐流。对生命负全责者，他为自己而活，并学习替别人着想。
成功信念之七：要让事情改变，先改变我自己
要让事情变得更好，先让自己变得更好
曾经有一次，我在推销汽车失败时，向公司经理抱怨汽车的色彩太少、种类单一、奖金不够优厚等，那名经理不顾我的喋喋不休，闷声不吭地在纸上画了一个 图。他问我：“XXX能赚5000美金，难道他卖的产品和你不同，奖金制度比你优厚吗？而你却只能赚1000美金，两者的差异在哪里？”“是我自己。”我 不得不低下头来。要让事情改变，首先要改变自己，要让事情更好的话，自己必须变得更好。一般人在遇到困难时，总是抱怨别人，但是，抱怨对于解决问题有多大 的帮助呢？如果帮助不是很大的话，那么何不尝试先改变自己，也许效果会更好。
成功信念之八：假如我不能，我一定要
假如我一定要，我就一定能
我在美国参加激发潜能的课程中有一项走火大会：就是赤足走过华氏2000度的烧红木炭。
我永远记得第一次参加走火大会时，是在子夜12时，12尺长火花纷飞的木炭让我联想到烤肉架上的肉，十分令人恐惧。当时，我的老师安东尼.罗宾提醒说：
你永远要记得你所想要的，而不是你所恐惧的。
记得那次我还是特地排在一个小女孩后面，心想如果她走得过，我也应该走得过。
然后，走火开始，数百人走了过去，脚部安然无恙。见状，我隐隐增强了一些信心。
接着，当我发现前面的女孩双脚不停发抖时，我的信心又动摇了，就在这时，旁边的辅导员大喊一声：“GO！”那名女孩竟大踏步走了过去。我心想，她可以，我也一定能。接著我也信心十足地走过去了。顺利过火之后，我的第一个念头是：走火竟然这么简单！的确，有
很多事情看起来都很困难或不可能，但是只要你下定决心一定要的时候，它们都变得非常简单。 走火，让我学会了化恐惧为行动，在面对困难时做最有效的决定，在面对挑战时坚信：
假如我不能，我一定要，假如我一定要，我就一定能。
成功信念之九：成功者绝不放弃，放弃者绝不成功
全美四大推销大师之一的汤姆.霍普金斯（Tom Hopkins），从小就背负着父亲希望他当律师的期许，当他浪费了父亲毕生的积蓄，从律师学校休学回家时，他的父亲失望得流下泪来，并说：“汤姆，我看你这辈子都不会成功了！”
汤姆只得在第二天离家出走，接着选择了推销
房地产的 行业。前六个月，汤姆一点业绩也没有，身上只剩100元，又花了这仅有的100元参加一门加强推销技巧的研讨会，之后，他连续8年得到全美房地产的销售冠 军，开劳斯莱斯轿车，环游世界，并教导无数业务员推销的方法。他成功的原因为何？他说：“支持我遇到挫折也勇往直前的是一个信念：成功者绝不放弃，放弃者 不成功。” 什么路都可选择，但就是不能选择“放弃”这条路。
成功信念之十：成功者愿做失败者不愿做的事情
所以他成功
成功信念之十一：我一定要，马上行动，绝不放弃
有一位成功者，许多人问他：
“你这么的成功，曾经遇到困难吗？”
“当然！”他说。
“当你遇到困难时如何处理？”
“马上行动！”他说。
“当你遇到经济上或其他方面的重大压力时呢？”
“马上行动！”他说。
“在婚姻、感情上遇到挫折或沟通不良的话呢？”
“马上行动！”他还是说。
“在你人生过程中遇到困难都这么处理吗？”
“马上行动！”他只有一个答案。
现在，也请你马上行动来突破你的现状。
1、在本章中你学到哪些成功信念对你深具意义？
2、你会将这些正面思考运用在哪些方面，以便让自己更好？
3、请写下你最近遇到的困难，而你即将用什么态度面对，做些什么事来改善它？
恭喜您，您已经具有积极正面思考的力量。现实与理想的差距只是观念行动加上时间
第三章 如何找到理想工作
其实有些时候，现实与理想的差距只是观念的差距而已。
有一个必成功议程式提供给你：
步骤一：明确知道你所想要达到的是什么
步骤二：不断地采取行动
步骤三：敏锐力。知道目前采取的行动是离目标愈近还是愈远。
步骤四：不断改变进行的方式，直到达到目标为止。
一般人在人生过程中，常不知道自己要些什么，或把注意力放在他所恐惧的事情上面。
有个观念：注意力等于事实。当你注意美好的一面，就得到美好的观感，注意不好的一面，则总是留着不好的回忆。 例如，当公司开会时，若员工不断争执某个问题，我通常会问他们，今天开会的目的是吵架还是解决问题？
当我这么一问，就已经转移与会者的注意力了，大家便会把注意力集中在解决问题上，而不再做无谓的争执。又如，许多人在找工作时，往往因为现况而阻碍了他们追求理想。
其实，任何人都可以快速地往他的目标迈进，只要他们学会问问题。
成功者并不是比较聪明，而是他学会问更好的问题。
如何问好的问题
以理想工作为例，该问怎样的问题呢？请参考以下方法：
问题一：假如我知道我不能失败的话，那我该做什么？
问题二：假如我所做的每一项工作都给予同样的薪水，那么，我会选择哪一行？
问题三：我对哪些事情最感兴趣？
把有兴趣事情列在纸上，并从中找寻：是否有可能把这些兴趣变成一生的职业。
记住：明确就是力量，愈能明确仔细地写出所想要的工作环境，愈能够找到理想的工作。
华德.狄斯尼有句话：一定要做你喜欢的事，否则很难有伟大的成就。
接下来的详细步骤如下：
步骤一：写下自认完美的工作条件，包括环境、待遇等，然后依其重要性决定优先顺序。
步骤二：写出需要这份工作五项理由。
步骤三：写出没有这份工作五项坏处。
步骤四：写下这份工作所希望的收入、从事时限及愿付出的代价。
步骤五：每天早晚将写下的东西念两遍，再闭起双眼，用10分钟，想象你已得到份工作，梦想已实现，收入已赚得，工作环境十分完美，想象至逼真为止。
步骤六：在那张纸上写下：我一定要，马上行动，绝不放弃。
这是一个大自然法则，因为潜意识无法分辨事情真假，因此会逐渐将它变成真实。
明确知道你想要的，是实现梦想的开始。
现实与理想的差距，只是观念、行动加上时间。
步骤七：自问有哪些事物阻碍理想，写下来。
步骤八：自问现在可以马上采取哪些行动来解决，写下解决方案。
步骤九：如果现在就采取行动，是否能逐渐得到理想？
答案若为肯定，那么十分恭喜你。
答案若为否定，则再自问：还有哪些办法可以帮助我实现目标写下来。
步骤十：找一个已达到你理想境界的人士作为模范，请教他的经验，学习他的步骤。
往往，你可以因此节省许多时间，并且达到预期的效果。
现实与理想的差距，只在那一念之间。
1、现在的工作你最喜欢做的事吗？如果不是，你现在会问哪些问题来找出理想工作呢？
2、为了实现你的理想工作，请将你要采取的方法及步骤写下来。
3、现在有哪一个人是达成你理想境界的人士，请写下他的名字，并列出你将采取的学习行动。
恭喜您，明确知道你想要的，梦想即将实现。
如果你能模仿迈克尔.杰克逊的
信念、策略和肢体语言，试试看 或许你有一天可以成为 自己的迈克尔.杰克逊
第四章 如何快速实现任何愿望
在神经语言课程中（NLP）认为：学习最快速方式是通过模仿（Modeling）的观念。
每个人都无时无刻不在模仿，但一般的模仿因为缺乏系统和步骤，以致学习起来有效果上的差异。
神经语言的理论说：每个人都有同样的神经系统，因此，只要别人能做到的，你也可以做到。
模仿的学习步骤
步骤一：模仿信念
信念有如思想的过滤器，一个人在同一时间不可能注意到每件事情的发生，所以注意力等于事实，而信念常会让人的眼睛盲目。例如，现在请你看看周围环境里蓝色的物品。
现在请你闭上眼睛，来做个实验。
请问你周围环境中有哪些事物是绿色的？
是的，许多人闭眼之际都看不到绿色，只注意到蓝色的东西。
这就是“注意力等于事实”的例子，由此可知信念重要。
步骤二：模仿策略
策略就是做同样的事情达到同样的结果；采取同样的步骤得到同样的结果。
例如，两个电话号码8713193和8713391，虽然数字是一样的，但因排列的顺序不同，因此打这两支电话时，到达的地点便不同。又如，学烹饪时，虽然加入同样作料和调味品，但加入的顺序不同时，煮出来的味道也就不一样。
步骤三：模仿语言
神经语言课程中发现，当每一个人拥有同样的肢体语言时，其输送到脑部神经系统的心理讯息是一样的。
例如，英文单词Winning，一般人背单词都是重复地念，但效果不一定很好。在询问拼音专家后发现，背单词最佳方法并非用念的，而是用看的，是将字 摆在眼睛左上方的大脑回忆区，将Winning分成Win及Ning两段来看。即背单词的策略及肢体语言是将每个单词分解，记忆时由分解的单词字影像构 成.又如，许多年轻人模仿迈克尔.杰克逊跳舞，但因为只模仿他的肢体语言，因为就算跳得再像，还是令人感到不如迈克尔。
这即是他们并未模仿迈克尔跳舞的信念和策略之故。
在此分享迈克尔.杰克逊跳舞的信念与策略。
信念：全身没有骨头。
策略：BLAST。Beat节奏，Loose放松，Attitude乐趣的态度，Sex性感，Tease挑逗。
如果你能模仿迈克尔.杰克逊的信念、策略，再模仿其肢体语言，试试看，或许你有一天可以成为自己的迈克尔.杰克逊。
目的胜过结果，行动胜过理论。一切操之在我，你已经跨出成功的第一步了吗？
1、在本章中，你学习到哪些很棒的观念？
2、现在哪一件事是你最想速学习的，请举出成功的例子并写下来。
3、经由模仿的观念，你将模仿何种信念、策略、肢体语言来达到同样的结果？
恭喜您，您已经跨出成功的第一步？
一个人设定目标时，
最重要的并非“如何”实现这个目标
而是“为何”要设定这些目标
“为何”比“如何”更重要
第五章 如何实现目标的秘决
一个人如果没有目标，可能终其一生随波逐流，犹如在汪洋大海中划船，却不知停在哪一个港口一样。但为什么许多人设定目标之后，却无法实现呢？
设定目标等于实现目标
从前看了许多教人如何成功的书，照书中指示在每年年初列下一年的目标，但往往在一年结束时发现，整年下来目标一个都没实现，是那些书教得不对吗？否则怎么都无法实现呢？但仔细想想还是肯定设立目标重要，仍继续设定，当然，也仍然无法实现。
因为，只有设定目标是不够的，要采取有效实现目标具体方法。
目标实现法
一个人设定目标时，最重要的并非“如何”实现这个目标，而是“为何”要设定些目标，“为何”比“如何”更重要。
步骤一：列下实现目标理由
成功者在设定目标的同时，也会找出设这些目标理由来说服自己。当他十分清楚地知道实现目标的好处以及不实现目标坏处时便会马上设下时限来规范自己。
步骤二：设下时限
一般人如果没有时限来集中注意力的话，很难检查出自己在不同时间段到底做到什么程度了。因此，当明确知道目标之后，便要设下明确的实行时限。
步骤三：列下实现目标所需的条件。
若不知实现该目标所需的条件时，如何去进行则会模糊。比如你想进哈佛大学就读，却不知哈佛的录取标准，则进入哈佛必定有所困难，如果明确知道它的录取标准，则更能按部就班地达到它所要求的标准。
步骤四：自问“假如要实现目标话，我自己必须变成什么样的人？”并在纸上列下来
很多人想成功，却不清楚成功者所具备的条件。我通常列出成功者所需具备的26项条件，让自己知道该往哪个方面迈进，成为怎样的人。
例如，你的目标三年内当经理，接下来便把当经理的条件和能力列出来，明确告诉自己就是要成为那样的人。
步骤五：列下目前不能实现目标的所有原因，从难到易排列其困难度，自问“现在马上用什么办法来解决那些问题”，并逐项写下。
列完解答之后，这些解答通常就是立即可以采取的行动，并且十分明确。
步骤六：下定承诺，直到实现目标为止，否则绝不放弃。
许多人只是对目标“有兴趣”，但并未决定一定要实现目标，因为当然无法实现。“有兴趣”不会让你成功，“决定成功”才能让你成功。
步骤七：设下时间表，从实现目标的最终期限倒推至现在
例如，你决定三年之内当上经理，则列下后两后内要做到的程度，今年内要做到的程度，每个月要做到的程度及每天该做的事。
步骤八：马上采取行动，现在开始
步骤九：衡量每天的进度，每天检查成果
若每年检查一次实施成果，则一年只有一次机会可以改正错误，若每月检查一次，则有12次机会改正错误，若每天衡量一次，则就有300多次机会，更遑论每天衡量数次进度了，机会当然相对增加。
快速实现目标将它具体化
重点在于把所有目标写在纸上，尽量具体化，例如想买汽车把汽车照片贴在眼睛右上方看得到的部位，每天早晚利用5──10分钟的时间，想象你已拥有这部车，并获得拥有该车的所有好处，这会加速你实现愿望的时间。
1、请设定个最想要达成的目标，并列出五项实现目标的理由。
2、请写下若实现目标有哪些好处及不实现目标哪些坏处？
3、你现在愿意做哪些事情，使你可以得到所期望的结果。
恭喜您，您又进步了一点点！
当一个人
思想和行为一致时
就可以产生
极大的力量
第六章 如何有系统地发掘内存潜能
每个人都有许多潜能尚未发挥，然而，若要将潜能发展至百分之百是不可能的，因为潜能是无限的。
但目前已经有方法能让你有系统地发展潜能。由此，你会愈来愈喜爱自己、工作、家人、生活环境和其他人，也会不停追求进步成长，分享成功经验，结交朋友，致富，迈向平衡式成功，不断为人类社会谋求幸福快乐，最终回归延期。
步骤一：发展个人魅力
个人魅力的定义是：一致性，表里一致。
具备一致性者，不管从内在外在看起来，或是其谈吐、思想、所使用的物品、所居住的环境及事业等，都让别人感受到协调和平衡。
一致性其实是最独特的。例如啦啦队，由不同的人组成，但当每人运作一致时，却能展现它美好及独特的一面。当一个人的思想和行为一致时，就可产生极大的力量。
步骤二：如果有效地改良身体，即体质
身体发展出精力Power，体力Strength，平衡Balance，活力Energy，和谐Harmony。
发展潜能从身体开始而非心灵的原因，是因身体与思想有极大关系，改变身体之后，思想也会跟着改变，思想改变，身体也会慢慢转变，这是身心互相影响的道理。
但若从改良体质着手，让身体愈来愈健康后，再学习如何保持良好的心态的话，效果更佳。
步骤三：控制情绪
愈来愈成功的人，面对的人和事往往也愈来愈多，所负的责任加大，总不能把上一个会议状况的情绪带到下个场合去。
因为，成功者必须让自己的情结处在平衡状态，让他能在任何状况下都稳如泰山，很轻松地表达自己的意见且接受他人的讯息。
因此，有效地控制情结，无论在做人处事、工作表现、沟通、运行时，都能保持颠峰的状态，则必然出色，进步的速度自然加快。
步骤四：建立良好的人际关系
发展人际关系的秘决是，良好的人际关系来自于良好的沟通能力，亦即自我沟通的能力，和与他人沟通的能力。
发展潜能的配合因素
因素一：找出自己的人生目的及终极目标
因素二：确立自我形象，即理想中的人
因素三：建立价值系统
因素四：找出人生信念
因素五：找出人生的策略
1、到目前为止你觉得自己发挥了多少潜能（从0到100分计算）
2、如果能有系统地发展内在潜能，对你有哪些好处？
3、你即将采取哪些步骤让自己能逐步发展潜能？
恭喜您，您将发展出自己无限的潜能。
细胞是人体组织中
最小的单位
如果身体里每个细胞都健康
身体便会强壮
第七章 如何迈向体能巅峰
一个人身体的好坏视其细胞的健康程度。细胞是人体组织中最小的单位，身体里每个细胞都健康的话，身体便会强壮。 细胞健康的方法
方法一：充分的氧气
如运动慢跑时，在每分钟心跳100──125下的状况，20岁至50岁的人，身上都能产生最充分的氧气。
方法二：改善细胞所处的环境
身体要健康的话，就要让血液循环良好，利用自身的新陈代谢方式排出体内的废物。
建议你早晨、中午、晚上各做十次1：4：2式呼吸（吸氧一秒，停四秒，吐气两秒，从横隔膜开始，吸至头部，吐气）。
方法三：中午以前只吃水果或鲜榨果汁
这与输葡萄糖的原理是相同的。水果是最能转化成葡萄糖的食物，饭前、空腹吃水果能改善体能状态。
方法四：正确的走路姿势，两个脚尖往前。
这种走路姿势会使腰直、肩膀更挺、精神更抖擞，可以用动作创造昂扬的情绪，同时能减少腰酸背痛的情形。
以上的方法要一起搭配，才能达到实际效果。
1、现在自己的身体哪些地方不够健康？
2、为了要让身体健康，你现在愿意做哪些事情来达到所期望的结果？
3、为改善体能，你即将不再做哪些事情以便达到你要的结果？
恭喜您，您已开始迈向体能的巅峰。
一般人遇到困难、问题时通常会
花80％精力在问题本身──他不想要的
花20％在解决问题──他想要的
有效学习解决问题，就必须学习
把80％放在解决问题上
20％放在问题本身
要注意你所想要的，而不是你所恐惧的
第八章 如何让自己天天快乐
许多人在一生中不断地盲目追求，虽然拥有
财富和地位，但一点也不快乐。一般人都是得到了才快乐，本章将教你如何快乐地得到。
影响心理状态的因素
因素一：心态、心境。
因素二：肢体语言。
即动作、表情、呼吸、肌肉收缩、压力等
因素三：内在注意力。
保持心情愉快的方法
方法一：改变肢体语言
人表现的好坏在于其心理状态，而动作能创造情绪，因此，改变肢体语言可以改变心境。当一个人充满朝气时自会抬头挺胸，沮丧时必定是垂头丧气。
建议你每日起床后做深呼吸，做健身操，以改变肢体语言的方法，使心情达到颠峰状态。
方法二：改变注意力
改变内在注意力就能改变肢体语言，改变肢体语言也能改变内在注意力。
而控制内在注意力的方法是积极思考。
方法三：积极思考
积极思考的定义是不管发生什么事情，都看好的那面。事情的角度最少有两种，一是正面，二是负面，而如何将注意力集中在正面思考上呢？
秘决是：注意你所想要的，而不是你所恐惧的。一般人遇到困难、问题时，通常会花80％精力在问题本身──他不想要的，花20％精力放在解决问题。
成功者并非比你聪明，而是他比你会问更好的问题。
方法四：要问好的问题
问问题的信念和步骤如下：
信念：任何问题的发生必有其目的，并且有助于我。
问句一：这种状况对我有哪些好处？
问句二：现在的状况还有哪些地方不完美？
问句三：我现在愿意做哪些事，以便达到所需要的结果？
问句四：我从现在开始即将不再做哪些事，以便达到想要的结果？
问句五：我现在如何这些事，并且享受过程？
举例：长青春痘
信念：任何问题的民生必有其目的，并且有助于我。
问句一答案：排毒
问句二答案：皮肤可以更好，可以更有自信。
问句三答案：吃水果及多一点睡眠
问句四答案：少吃肉类、油炸类
问句五答案：出去买水果、运动
马上解决问题，把注意力放在答案而不是问题本身。学会问问题的简单方法是每天拥有良好情绪，诸如爱、热情、信念、健康、成功、卓越、快乐、贡献、温暖、行动等。
心理学研究发现，潜意识无法分辨真假，如果你不断输入想要的信息，它就以为是真的。如果你每天一早起床就不断念以上12项所想拥有的情绪，在不知不觉中心态就会往那些方向改变，经过21－30天养成习惯，那些感觉会在潜意识中出现，每天就会有良好的情绪出现。
因此，你不妨马上列出12种所想拥有的情绪，配合前面的步骤进行，那么每天都感觉到快乐是很容易的事。
1、你快乐吗？最列出三件让快乐的事情。（必须是自己去做及可以控制）
2、请列出12种自己最想拥有的情绪。
3、你现在会做哪些事情来让自己维持良好的情绪？
恭喜您，您将快乐地得到你想要的。
要有良好的沟通品质
最重要的是自我沟通
沟通的目的是
让自己和对方感觉很好
第十章 如何有效地沟通
一个人生活的品质决定于他的沟通能力，沟通包括自我沟通及与他人沟通。本意将强调如何与他人沟通。
沟通的目的
沟通的目的为何？或许你会回答，是让别人采纳自己的意见，或分享自己的快乐。大体而言，沟通的目的有三：
一、放大正面心情；
二、发泄负面情绪；
三、采用某些建议以产生良好的结果；
其实，三者的最终目的都在于“让自己感觉很好”。
沟通的信念
以下列出世界顶尖沟通人物的信念：
信念一：人不等于他的行为。
行为是心境的反应，一个人的行为好不好，决定于行为当时的心态。因此顶尖人物沟通时，会把人与心情分开。
信念二：每个人在每分每秒都在做他最好的选择。
信念三：没有不好的人，只有不好的心态。
信念四：任何事情不管怎么看，都至少有好坏两面。
信念五：不管人们做什么事，他们总是有自己的理由的。
信念六：倾听对方讲话的目的，而非争辩他们讲得是否正确。
信念七：所有的沟通分成两种：
一是对方表达对你的爱和关怀及分享快乐，因此是善意的反应；二是他们需要帮助。因此，最重要的是倾听对方讲话的目的。
沟通的策略
策略一：倾听
一般人在倾听时要避免以下现象：
（一）很容易打断对方说话。
（二）发出认同对方的“嗯…”“是…”之类的声音，但不打断对方的话，等到他停止发言时，再发表自己的意见。
而更佳的方法是不断地让对方发言，愈保持倾听愈握有控制权。在沟通过程中，80％是倾听，其余20％是说话，而在20％的说话中，问问题又占了80％，以问问题而言，愈简单明确愈好，答案非是即否，并以的态度和缓和的语调为之，那么一般人的接受程序都极高。
策略二：沟通中不要指出对方的错误，即使对方是错误的。
若你沟通的目的是不断证明别人的错处，则沟通岂能良好？你是否曾遇到过一种人，他认为自己什么都是对的，且不断地去证明，但却十分不得人缘？因此，不 妨让与你沟通的对方不失立场，同时也可以让他以另一种角度来衡量事情，而由他自己决定什么是好是坏。因为凡事无所谓对错，只是适不适合你而已，沟通的道理 亦同。
策略三：表达不同意见时，用“很赞同…同时…”的模式
如果并不赞同对
成功做外贸34招
第1招 妥善安排会面的约定 -I'd like to make an appointment with Mr. Lee.
当你计划到海外出差，顺道拜访客户时，必须先以书信通知对方。出国以前再以Telex或电话向对方确认访问的日期和目的。如果是临时决定的拜访，也要通过 对方的秘书安排，告诉 她："I'd like to make an appointment with Mr.Lee."（我想和李先生约见一次。）让对方对你的造访有所准备，才会有心情和你洽谈。
第2招 向沟通对手表示善意与欢迎 --I will arrange everything.
如果沟通是由你发起，提供对手一切的方便，能使沟通一开始便在友善和谐的气氛下进行。尤其是当你的沟通对手是远道而来的，你热心地告知他："I will arrange everything." (我会安排一切。）不但表现出你的诚意，也能使他在不必顾虑食宿等琐事的情况下，专心与你进行沟通。
第3招 沟通进行中应避免干扰 -No interruptions during the meeting!
如果沟通的地点是在你的公司，那么请叮咛你的部属，勿在沟通过程中做不必要的干扰。因为过份的干扰会影响沟通的意愿和热忱。
第4招 遵守礼仪--Behave yourself!
沟通时，仍然要遵守一般奉行的礼仪和保持良好的仪态，这样可以增加人们对你的好感，提高你的沟通效率。此外，坐姿不良，在对手讲话时左顾右盼，都足以使人对体产生不良的印象，而减低与你洽谈的兴致。
第5招 适时承认自己的过失 --It's my fault.
如果你明显地犯了错，并且对别人造成或大或小的伤害，一句充满歉意的"I'm sorry. It's my fault."（对不起，是我的错。）通常能够获得对方的原谅。就算他实在很懊恼，至少也能稍微缓和一下情绪。做无谓的辩解，只能火上加油，扩大事端。
第6招 抱怨不是无理取闹 -I have a complaint to make.
以激愤的语气向人抱怨某事，很可能令人心生反感，而使结果适得其反。服务员上错了菜，旅馆女服务员忘了整理你的房间，送来的货物根本不是你订单上所指明的 东西等情况，着实令人懊恼。但是生气并不能解决问题，不如心平气和而语气坚定地告诉对方 "I have a complaint to make."（我有怨言。）然后告诉他所发生的事。
第7招 资料须充实完备 -We have a pamphlet in English.
具体的物品通常比口头描述更有说服力。当客户听到你说 "We have a pamphlet in English．"（我们有英文的小册子。）或 "Please take this as a sample"（请将这个拿去当样品。）时，一定会兴趣大增，进而问你许多和产品有关的问题。如果你平时资料搜集得全面，便能有问必答。这在商务沟通上是 非常有利的。
第8招 缓和紧张的气氛--How abouta break？
当会议因冗长而陷于沉闷、紧张的气氛时，做无意义的僵持是无法获得令人满意的结果的。如果能在不打断对方的情形下提出"How about a break？"（休息一下如何？）对方必能欣然接受，紧张的气氛也立刻得以经解。当你们再回到会议桌时，也能以清晰的思路继续沟通。
第9招 做个周到的主人 -You can use our office equipment if necessary.
如果沟通是在你的公司进行，除了应向沟通对手提供舒适的场所以外，更应该尽量配合对手，向他提供有助于沟通进行的服务与设备。例如，大大方方地告诉他" You can use our office equipment if necessary."（如果必要的话，您可以使用我们的办公室设备。）协助对手对沟通内容做正确的衡量，其结果可能也是对己方极为有利的。
第10招 询问对方的意见 -What is your opinion?
每个人都希望自己的意见受到重视。当你和他人进行沟通时，除了说出自己的想法以外，随时可加上一句"What is your opinion？"（你的意见是？）或" I'd like to hear your ideas about the problem．"（我想听听你对这个问题的看法。）不但让对方感觉受到重视，更能使你们因思想的交流而逐渐达成协议。
第11招 清楚地说出自己的想法与决定 -I think I should call a lawyer.
如果在沟通场合中，你无法详实地说出心中的意念，不仅会使对方听得满头雾水，说不定还会让对方认为你对实际情形根本不了解，而失去和你沟通的兴致。试想假 如你在向警察描述车祸的发生时，不能提醒他"Ihad theright-of-way."（我有优先行驶权。）或没告诉他" I think I should call a lawyer."（我想我该叫个律师。）你也许因此而吃了大亏。还有很多情况是特别需要提供详实资料的，例如：向医生叙述你的病痛，告诉理发师你所要的发 型，向客户讲解产品的特性等。平常多注意英美人士对这类场合的应对，您这方面的英语一定会大有进步！
第12招 找出问题症结 --What seems to be the trouble？
任何一个冲突或误解的产生，都有潜在原因。为什么你的老客户这回不向你的公司订货？为什么对方不能达到你的要求？这种情况发生时，要立刻积极地探索原因。 向对方探询"What seems to be the troubte？"（有什么困难吗？）或问一句"Is there something that needs our attention?" 有什么需要我们注意的吗？）都能表示你对事情的关切。知道问题的症结，才有办法进行沟通。
第13招 要有解决问题的诚意 -Please tell me about it.
当客户向你提出抱怨时，你应该做的事是设法安抚他。最好的办法就是对他提出的抱怨表示关切与解决的诚意。你的一句"Please tell me about it"（请告诉我这件事的情况。）或"I'm sorry for my error and assure you I will take great care in performing the work"（我为我的错误感到抱歉，并向您保证，我会尽全力处理此事。）令对方觉得你有责任感，也会恢复对你的信任。
第14招 适时提出建议--We＇ll send you a replacement right away.
当损失已经造成时，适时地提出补救方法，往往能使沟通免于陷入僵局，甚至于得以圆满地达成协议。例如：你运送到客户手上的货物，的确不是订单上所标明的， 而你又能立即向他保证 "We＇ll send you a replacement right away." （我们会立即寄给您一批替换品。）或者告诉他"We can adjust the price for you if you keep the material．"（如果您留下这批材料，我们可以为您调整价格。）那么，客户心中的忧虑必定立刻减半，而愿意考虑您的提议。
第15招 随时确认重要的细节 -Is this waht we decided?
商务洽谈中，一牵扯到金额、交货条件和日期时，除了洽谈当时要用口头复述加以确认外，合约拟好后，更要详细地过目一遍。一旦发现疑点，应立刻询问对 方"Is this what we decided? "（这是我们说定的吗？）合约内容真的错得离谱，就应告诉对方"I＇ll have to return this contract to you unsigned."（我得将这份合约退还给你，不能签名。）以示抗议。任何合约上的问题，宁可罗嗦一点，也决不可含糊。
第16招 听不懂对方所说的话时，务必请他重复-Would you mind repeating it?
英语不是我们的母语，听不懂是很自然的。听不懂又装懂，那才是有害的。其实请人家重复或再讲清楚一点并不难，你只要说"Would you mind repeating it?"（您介意再讲一遍吗？），相信对方不但会再说一遍，而且连速度都会放慢些。如果你还是没听懂，那么仍然要用这个老方法："Could you explain it more precisely?"（您能解释得更明白一点吗？）
第17招 使谈判对手作肯定答复的问题-Is it important that …?
连续发问沟通对手给予肯定答复的问题，最后引导他对你的主要建议也作有定的答复，是绝对须要花费一番心思的。通常沟通对手只对自己有利的问题，才会痛快地 回答"Yes"。因此，在沟通场合开始前，不妨先细心地想一下，你所希望对方接受的条件，对他有什么好处，试着以"Is it important that …?"（…是不是对您很重要？）或"Is it helpful if …?"（如果…是不是对你有帮助？）未获得他的肯定，那么要使你的建议通过也不难了。
第18招 做适当的让步 -The best compromise we can maks is...
沟通双方的互相让步，最常见的例子就是讨价还价。买方希望卖方减价一百五十元，而卖方只想减价五十元，双方一阵讨价还价之后，最后减了一百元。不论你的对 手是如何的咄咄逼人，你总得做一个最后的让步："The best compromise we can make is … "（我们所能做的最好的折衷办法是…）或是" This is the lowest possible price．"（这是最低的可能价格了。）然后坚定不移，否则如果让步得太过，你可就要有所损失了。
第19招 不要仓促地做决定-Please let me think it over.
在商场上讲求信用，一旦允诺人家的事情，要再反悔，会令人产生不良印象。因此，在下决定之前，务必要经过深思熟虑。如果你正在和客户商谈一件无法遂下决定 的事时，不妨请他给你一点时间"Please let me think it over．"（请让我考虑一下。）或" Would it be all right to give you an answer tomorrow？"（明天再答复您行吗？）切记，仓促地下决定往往招致严重的后果！
第20招 说"不"的技巧--No, but …
在商务沟通上，该拒绝时，就应该斩钉截铁地说"No．"拐弯抹角地用"That＇s difficult"（那很困难。）或"Yes, but..."（好是好，可是…）来搪塞，会令对方觉得你答应得不够干脆，而不是在委婉地拒绝。如果你说"No，but…"对方便清楚地知道你是拒绝了， 但似乎还可以谈谈。这个时候，你因为已先用"No"牵制对方，而站在沟通的有利位置上了。
第21招 不要催促对手下决定 --Stop asking "Have you decided?"
当你的沟通对方需要时间来考虑一下方案时，千万不要一直催促他"Hare you decided?"（你决定了没有？）那样，你不但干扰了他的思考，也可能激怒他。结果原本可能达成的协议或许就此泡汤了。
第22招 沉默是金 -Silence is golden．
面对对方所提无法接受的提议，沉默是最有力的回答。这种无动于衷所带给沟通对手的压力，远大于浇他一盆冷水。将所达成的协议逐一列入记录-- Let＇s have the agreed items recorded.为了避免签约时的争执或重新商议，交涉中达成协议的
项目应做成记录，并在会议结束时传阅。因此，每达成一项协议，要记得提醒对方"Let＇s have the agreed items recorded." 我们声达成协议的项目记录下来。）
第23招 过分吹牛，足以败事 --Don＇t boast!
磋商者往往为了达成协议而向交涉对手做过份不实的吹嘘。这种情形在向他人推销产品时，尤其常见。顾客因听信你的吹牛而购买产品，进而造成损失，轻者不再与 你打交道；严重的，恐怕还要告你欺诈，多划不来！所以在向他人做" We can give you a guarantee 100 years."（我们可以给您一百年的保证。）这一类的承诺时，最好先斟酌一番。
第24招 不浪费沟通对手的时间 ...then I＇ll drive you to the airport for your flight at 7:00.
在沟通开始以前，最好事先得知沟通对手的行程表，并尽量配合。当你和客户谈好了一切细节以后，你对他说"I＇ll have my secretary type the contract for you to sign at once, then I＇ll drive you to the airport for your flight at 7:00. (我会让我的秘书立刻将合同打好给您签名，然后，我开车送您去机场搭七点钟的飞机。)想必他一定会感激你的周到细心，因此也会采取合作的态度。
第26招 达到目地，立即离开 -I＇m glad to have met you, Mr. Lee.
如果协议达成，而你仍流连忘返，则有以下两种危险：沟通对手改变主意；或者你可能因松懈而目不择言，说错了话。因此商议一完成，立即以 "I＇m glad to have met you, Mr. Lee."（李先生，很高兴认识您。）收场，告别离去。
三，如何使沟通顺利进行8招
第27招 充满信心地进行沟通 -You can ask me any question.
任何有心沟通的人，都希望他的沟通对手是个举足轻重的人物。让对手认为你是有决策力的人，最直接的方法便是一见面就告诉他" You can ask me anyquestion．"（您可以问我任何问题。）如果你在对方面前处处显得紧张兮兮，不是一直抽烟，就是不断干咳，对方必定会怀疑他跟你之间的沟通效 果。因此面对每一个沟通场合，一定要充满信心。
第28招 对沟通对手的专长与能力表示认知 --I know you are good at ….
每个人都对自己的才能引以为荣。向你的沟通对手表示你认知他的能力，并寄希望他有所表现："I know you are good at handling difficult situations, and I believe I can count on you."（我知道你擅于处理棘手问题，并相信我可以依赖您。）相信他一定不愿意让你失望。
第29招 以肯定的语气，谈论对手的问题
-I believe our experts can give you helpful advice for the problem in your company.
当对手正在为某个问题烦恼，而你正好能够帮他忙，一句 "I believe our experts can give you helpful advice for the problem in your company." （我相信我们的专家能提供对贵公司问题有帮助的建议。）必能使他宽慰不已，立刻表现合作的态度，而你的沟通力也大大增加了。
第30招 委婉地透露坏消息-Bad news，I＇m afraid.
要向他人透露坏消息，也需要一点技巧。老师在公布成绩以前，总是光透露有多少人不及格，以使考得不好的同学预先做好心理准备。同样，在向客户透露涨价或其 它坏消息时，先告诉他"Bad news，I＇m afraid"（恐怕是坏消息喔。）也能收到相同的效果。人对某件事的发生预先有心理准备时，总是较容易接受的。
第31招 强调沟通双方相同的处境 -Our costs are way up too.
说服沟通对手的技巧之一，就是强调双方的相同点，使其产生认同感，进而达成协议。一个卖主告诉老客户产品涨价的最常见理由就是" Our costs are way up too, " （我们的成本也上涨了。）以使客户觉得他的对手和他一样，正面临着涨价的处境。这时候买主再不愿意，也只好接受涨价的必然结果了。
第32招 向谈判对手略施压力 -The special price will be effective until May 30.
为了促使谈判对手尽快做决定，略施压力有时也是值得考虑的手段。例如，聪明的卖主都知道，订出"最后期限"，能够刺激原本无心购买或犹豫不决的买主。一 句" Unless you ordr in February, we won＇t be able to deliver in April."（除非您在二月就下订单，否则我们无法在四月交货。）或者" The Special price will be effective until Mag 30．"（特价的有效期限到五月三十日。）都能使潜在的买主迅速地在心里盘算一番！
第33招 不要幸灾乐祸 --Don＇t say" I told you so!"
当你以前曾告诉或警告过对手的事被你不幸言中时，用不着再来提醒他"I told you so!" 我告诉过你吧！)这种话对你们的沟通没有帮助，却只有使听者更加反感。
第34招 保留沟通对手的面子 -Your views regarding management differ from mine.
要使沟通彻底失败，最好的办法就是使你的沟通对手颜面尽失。可是，这该不是你所要的结果吧？因为如此一来，沟通不但要破裂，也会招来对手的怨恨。虽然你重 重地打击了对手，自己却也成了失败的沟通者。因此向对方提出质疑时，要确定将矛头指向事情本身，而不是对手身上："Your views regarding management differ mine．"（您的经营观点和我的不同。）有时候，你甚至于可以将责任归咎于不在场的第三者身上，而不是直接推给沟通对手：" Someone must have given you wrong information."（一定是有人把错误的情报给了你。）这样的说法可以引导对方修正他的观点，而不会触怒了他，使他拂袖而去。
一个成功 商人立下的22条规矩
一个成功商人立下的22条规矩 （太值得借鉴了）
1.坚持看CCTV-1新闻联播。
要想把握经济命脉，必须关注政局，新闻联播图文并茂，有声有色，着实为
中国商人的最佳晴雨表；你可以不看财经报道，也可以不看焦点访谈，如果你不是做石油和外汇的，甚至你都可以不去管类似9.11事件和中东局势。
2.不要轻易相信合约或合同
哪怕合约让你的律师看过了，公证处公证了都不要轻易相信，甚至当你的客户把钱已经汇入你指定的账户以后你都必须确认，这笔钱你能不能拿出来，能不能 动，而合约以外的涉及到利益冲突的任何口头承诺与解释你都必须当他是放屁，无论香还是臭，在对方兑现承诺以前都不要沉湎其中，更无论对方是谁，哪怕那是你 交了十年的朋友甚至是和你上了床的女人都必须如此。
3.你自己必须守信，一诺千斤，但对不守信的人例外！！
你确认你一定能够做到的事情你才可以承诺，但不要夸大其辞；你如果想一直做个商人，那么你必须树立自己的信誉！虽然你可以不在乎外界对你的争议甚至你 也可以制造争议但你不能失去信誉，否则你就不是一个商人而是一个骗子；信誉具体包括你如果和别人约了2：00见面，那么你绝对不可以1：50以前或者 2：01以后出现，如遇交通堵塞或意外事件，那你必须及时通知对方，除非你出了车祸遇到空难昏迷不醒或者已经死亡，否则你都没有理由爽约、早到太早或迟到 太迟，而你的涵养则体现在对待对方不守时不守诺的态度与包容等方面；而一旦当你确认对方是在为了利益而一再欺骗你，那么你对对方做出的一切行为都不过分， 甚至你可以将计就计，反过来给他画一个饼！
4.你能赢得起但你可能输不起的生意最好不做！
在做任何生意以前，你都必须考虑清楚，如果你输了，那么你是否输得起，而不是去考虑你如果赢了会怎样怎样，输不起的事情你最好别做！而考虑输的范围时 你也不要只考虑钱财方面，作为半个商人，有些东西你永远都输不起，包括你爱的女人，你的家人，你的江湖地位甚至你的信誉；所以你必须在做任何生意以前全面 考虑清楚你究竟输得起输不起，如果输得起，那么OK，你去义无返顾的DO IT吧！
5.不要先期投入太多，给自己留够底牌
不要把自己手里所有的牌全部亮出来，因为牌局随时会中途停止，而对方也随时会出新的牌，不到最后关键时刻，最好不要亮出你手里最有分量的牌，最后的赢家才是真正的赢家！
6.天下无事不可为，但商人有所为也有所不为
《菜根潭》上有句话说的好“毋以善小而不为，毋以恶小而为之”，说的是做人的道理，而生意也是如此：“不要因为利润少就不去做，也不要因为风险小就去做”；而同样在中国，违背法律的事情可以做，但违背道义的事情则坚决不能做。
7.慎重选择合作伙伴
无论是团队，还是个人，很多时候我们都渴望有能够和我们一起联手打天下的黄金搭档，但亲密战友是一定要慎重慎重再慎重的选择的，慎重是对彼此而言并非 只针对单方，而亲密战友一定要符合下面这些前提条件才可以成为你的亲密战友；其一，他和你一定需要在一个战壕里一起战斗过至少一年；其二，在你没有负他的 前提他对你所说的每一句话他自己都能负责任；其三，他必须是个实在而且能塌实干事的人；其四，他考虑得更多的是你们之间共同的利益(无论是短期的还是长期 的)，而这个共同利益高于个人利益；其五，关键时刻他没有躲开更没有出卖你或者大家在他能获得比合作利益还大的更大利益的前提下，五点缺一不可，否则彼此 之间的合作不会长久。
8.不要在你的团队里有你家庭成员的影子
无论是你老婆还是你父母，都不可以在以你为核心之一的商业团队里有太多插手，因为以你为核心之一的团队接受的是你，而不是你的家庭成员，在你的团队全 体成员主动接受并邀请你的家庭成员成为你们团队一员以前，无论你的家庭成员是谁，有多大的本事，或者可以给你们的团队带来多大的前进帮助，都不能成为你让 你的家庭成员成为团队一员的理由；而当在你团队(三人或三人以上)里的异性成员一旦与你上了床，那么你必须考虑让对方立刻离开这个团队，要么她(他)另谋 高就，要么她(他)成为你的专职情人或者太太(老公)，总之，她(他)已经不能继续留在这个团队，所以在团队里不要随便考虑和异性上床或者动情。
9.不要与和你有利益冲突的女人上床
无论谁会占谁的便宜，或者大家之间可以同时并行两种关系，都不应该与之上床，更无论这个女人有多性感，多煽情；这样的女人包括：与你有生意往来的女人，在你手下工作的女人或者是你手下与同事的家眷，甚至是
管理着你的政府机构、职能部门里的女公务员，原因有二：其一，这样的女人可以让你死都不知道是怎么死的，其二你虽然是半个商人，但另一半也不是出卖肉体的男妓。
10.不要给你的女人讲你的商业细节
无论这个女人是你包了的娼妓、二奶，还是你众多情人之中的一个更或者是你已经结婚多年的妻子，你都应该不和她们谈你的商业细节：第一，你谈了可能她们 也不懂；第二，你谈的商业细节里面会有能让你入狱的内容；第三，那涉及到商业机密；无论你有多少信任你的女人，都不应该谈太多和你有关的商业内容；还有一 个无须单列的商规就是千万不要在夜总会歌厅等色情场所给小姐和应招女郎发名片，一定要记住！
11.你可以行贿但不要做污点证人到法庭去举证
不管收受你贿赂的官员多么无耻，多么不够意思，你只可以行贿而绝不可以去做污点证人到法庭举证；除非你以后连半个商人都不想做了；而如果是你主动行 贿，对方收受了而且也为你办了事情，那你更不应该由此来当做能抓住对方小辫子的罪证要挟对方继续为你顶风开绿灯，也无论对方是政府官员还是执法人员还是银 行官员甚至办事人员的；最基本的，请客送礼吃饭洗桑拿甚至大到澳门游，这些感情投入都千万不要单独记小黑账，而财务账面上的处理也一定要不留痕迹。
12.不要偷税漏税但要学会合理避税
大头小尾的发票最好别开，营业税以及附加的教育基金等你该交多少交多少，增值税你更别动脑子(记得找上家要税票正常抵扣就可以了)，除此以外关税你掂量掂量自己的分量，具体情况具体对待，
企业所得税是可以全部避掉一分钱都不交的，但最好给地税点面子，少交点别一分钱都不交，交多交少你自己看着办，而个人所得税呢，视当地政府给纳税人办了多少实事是否把咱纳税人真当纳税人人看待的具体情况而造工资表吧。
13.你可以利用新闻记者但不要相信记者
你可以给记者一些钱或礼品，但你不能告诉记者很多你的底细更不能相信记者会给你保守商业秘密，甚至你不能和记者靠的太近且必须学会面对记者而设防，无论你面对是是否是漂亮风骚的女记者还是能发内参的大腕记者都如此。
14.不要摆大，哪怕你真的是老大
切记天外有天，不要在任何场合摆大，哪怕你真的很大，而当对方是个摆大而且肤浅的人，你如果想灭掉他，那么最好随便找块砖头砸他一个跟头，然后你走你的路！但切记，这个砖头一定不是你自己的砖头，而且这个砖头最好和你自己没什么关系。
15.保持中立，不要卷入政治派系纷争
在任何派系纷争面前都应该保持中立，尤其是在政治派系纷争面前，事实证明，把商业利益的希望寄托在有派系纷争可能的任何一方面都是危险而且不明智的，在派系纷争之间，你必须冷静的保持中立。
16.不要太在乎金钱与利益得失
切记有所得就有所失，而有所失就有所得的古训，钱没有了还可以再赚，天下自然有得是你赚不完的钱和商业机会，所以何妨在金钱与利益面前大度一些呢？更何 况，更大的商业机会正在等着你去把握呢？基本上你应该没有时间计较一时的得失才对，哪怕你有的是时间去品茗赏色。
17.不要过多用金钱粉饰自己
虽然面子对你而言很重要，但相对于你自己的人格魅力而言，有没有名车，带游泳池的别墅，高尔夫以及你的服饰，甚至发型这些都会显得微不足道；当然你可 以按自己的喜欢穿一双“内联升”的布鞋，甚至可以在有时间的时候飞到异国他乡去看一场你喜欢的球队的主场或客场比赛，更甚至你可以在很多人面前抽你自己喜 欢抽的劣质香烟！
18.资本决定发言权，但你不应该轻易让别人知道你有多大的发言权
关心一下你的属于你的资本和你能控制的资本是正确的，甚至你该关心的包括你的坏帐和现金收益以及现金流量，但这些不应该让太多人知道；而当你以外的获 得一笔巨大财富的时候，你更应该学会别把这个消息告诉别人，包括已经和你患难很久的妻子，否则她可能会要求离婚并分割你的这笔不小的资产！记住，男人的金 钱应该和女人的年龄一样永远属于秘密，哪怕有一天连女人的年龄都已经不是秘密的时候，你的金钱也应该还是秘密；除非在你临死时即将捐献你的全部家产时，你 都绝对不可告诉别人！
19.总结别人的成败得失，但国外的案例你可以不用理会
不要羡慕别人的成功，更不要鄙夷别人的失败，你首要应该做的是学会分析和总结现象背后的本质，找出别人失败或者成功的全部原因，取其长，补其短，做你 自己该做的事情；而国外类似微软等那些故事，离你实在太遥远，你大可以不去管他，所以一定意义上，现有的MBA对在中国做生意的你而言并没有多大实际意 义！
20.不要用黑白道的规矩去解决商业上的冲突
商业永远是商业，而商业是有商业自身的游戏规则在的，所以哪怕你确实是黑道人物，也不能随便利用黑道规矩去解决商业冲突，同样，即将你有很好的白道背 景与资源，你也不能轻易利用这些资源来解决你在商业中的冲突！既然选择了商人，那你必须遵守商业中的一切游戏规则，愿赌就得服输！
21.在能把握全局的前提下，不要追求事必躬亲
不要把自己搞的没有时间与朋友交流，更不要让自己没有时间去泡女人和INTERNET，最要紧的是不要让自己没有时间放松与思考，所以，应该学会让别 人去帮你打点生意，处理业务，虽然，业务的核心部分你自己必须牢牢把握；同样，把事情交给别人去做的风险你要考虑清楚并能够预防，以免你把事情交给别人去 做以后，你自己又成了一名忙碌的救火队员，记住消防和救火是有区别的，消防的口号是“消防结合，预防为主”。
22.给自己留条后路，预防众叛亲离你
可以在沉寂江湖多年以后重整旗鼓，但你不可以倒下以后就不再起来，因为你是一个男人！所以你必须给自己留一条属于你自己的后路，后路包括藏起一个存钱 罐，虽然里面只有几块钱但你将来就是要靠这几块钱东山再起；后路也包括一栋法律意义上并不在你名下的房子(你可以有个地方一个人疗伤，恢复元气)，更包括 一个并不经常来往的但很仗义而且你也给过他很多帮助的朋友(他可以在关键时候收留你，陪你喝酒，而这样的朋友一生中你能遇到一个也已经很幸运了)；如果实 在没有后路，那么你就必须有去露宿街头沿街乞讨的心理准备，但那时候你只可以去向陌生人伸手，而绝对不要向你过去帮助过的还欠着你很多债务或者人情但装做 不认识你的人低头。
有效授权十一绝技
有效授权对人事主管、员工及企业三方都有利。对于管理者，授权可以让他们空出较多工作时间做策略性的思考。对于员工，授权可以让他们学习新的技巧和专长，让主管及员工都有机会发展能力，在事业生涯中更上层楼。对于公司也可以增进其整体的效能。
企业管理者如何做到成功有效地授权，这里提供十一项要诀：
要诀一：不要只问“懂了吗”
管理者习惯性会问员工“懂了吗？”、“我讲的你明白了吗？”。这种情况下，许多对细节还不太懂的员工都会反射性地回答“知道”、“明白”，他们不想当场被主管看扁。
要诀二：明确绩效指标与期限
员工必须了解自己在授权下必须达到哪些具体目标，以及在什么时间内完成，清楚了这些才能有基本的行动方向。授权不是单单把事丢给员工，还要让他明白管理者期盼些什么。
要诀三：授权后也要适时闻问
授权以后不能不闻不问，等着他把成果捧上来。你可以不必紧盯人，但仍要注意员工的状况，适时给予“这儿不错”、“那样可能会比较好”之类的意见提点。如果任务特别需要“准时”，也可以提醒他注意进度与时间。
要诀四：为下次授权做“检讨”
每次的授权后，管理者应找员工讨论他这次的表现，以便检讨改进。管理者也可以让员工描述自己在这次过程中学到了什么，再配合管理者自己观察到的状况，做为下次授权的参考。
要诀五：授权不一定要是大事
即使只是一次再寻常不过的小事，都可以是“授权”，未必一定要是什么大方案、大计划，才叫授权。尤其对于新进员工，从小事授权起，可以训练他们负责任的态度，也建立他们的自信。
要诀六：先列清单再授权
简单来说，主管可以先列出每天自己所要做的事，再根据“不可取代性”以及“重要性”删去“非自己做不可”的事，剩下的就是“可授权事项清单”了。这会更有系统、有条理。
要诀七：授权的限度要弄明白
有些员工会自作主张，做出一些超出授权的事。因此最好在授权时能特别交待“底限”，一旦快触碰到了，他们就应该刹车，这可以防止他们擅自跨过界限。
要诀八：找对你打算授权的人
你所指定的人，如果经验多但对于该项任务不擅长或意愿较低，未必会比经验较浅、有心学习而跃跃欲试的人适合。
要诀九：排定支持措施
告知员工，当他们有问题时，可以向谁求助，并且提供他们需要的工具或场所。当主管把自己的工作分配给员工时，确定也把权力一起转交。此外，主管要让员工了解，他们日后还是可以寻求主管的意见和支持。
要诀十：授了权就该适度放手
与其紧迫盯人，不如在开始时就交待清楚，然后放手让员工做。这样管理者既可以省一些精力，员工也可以试一试自己的能力。
要诀十一：帮员工设想可成长项目
就某种角度来说，授权也是一种训练员工成长的方式。因此在授权时就要想想如果员工能通过我的授权，那么在实施过程中这个员工能学到什么。如果授权他做只是因为你忙不过来，那就不能叫授权，只能算是“帮主管打杂”。
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